Yardım Merkezi

Müşteri hesabınızı e-posta ile oluşturun; şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve doğrulama mesajlarını yalnızca Target Dimark alan adından kabul edin.

1. Hesabım sayfasını açın.
2. Ad, e-posta ve güçlü bir şifre girin.
3. E-posta doğrulaması etkinse hesabınıza gönderilen güvenli bağlantıyı açın.
4. Hesap ve güvenlik bilgilerinizi tamamlayın.

Ana sayfa veya Mağaza aramasında anahtar kelime, kategori ve satıcı filtrelerini birlikte kullanın.

1. İhtiyacınızı kısa bir ifadeyle arayın.
2. Kategori ve satıcı filtresini daraltın.
3. Kapsam, teslim süresi, fiyat ve mağaza profilini karşılaştırın.
4. Belirsiz noktaları Ürün Soru-Cevap veya Destek üzerinden sorun.

Katalogda EUR veya USD referans fiyatı görülebilir; sepet, sözleşme ve kart tahsilatı Türk Lirası olarak kesinleşir.

1. Sepette satıcıyı ve kesin TRY toplamını kontrol edin.
2. Fatura bilgilerini doğru girin.
3. Ön bilgilendirme ve koşulları okuyup onaylayın.
4. Ödeme sağlayıcınız ek banka doğrulaması gösterirse ekrandaki güvenli adımları tamamlayın.

Cüzdan bir kripto cüzdanı değildir; onaylanan iadeleri ve mağaza kredisini sonraki siparişlerde kullanmak içindir.

1. Hesabım > Cüzdanım bölümünü açın.
2. Bakiyeyi ve hareket açıklamalarını kontrol edin.
3. Ödeme sırasında mevcut bakiyeyi kullanın.
4. Tanımadığınız hareket için destek bileti oluşturun.

Siparişe ait teslimat soruları için önce satıcı desteğini, hesap/ödeme/platform sorunları için merkezi desteği kullanın.

1. Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişi açın.
2. Sipariş numarasını ve sorunu net biçimde yazın.
3. Teslimat konusuysa satıcı desteğini kullanın.
4. Ödeme, güvenlik veya çözülmeyen ihtilaf için merkezi bilet açın.

Normal müşteri kaydı satıcı yetkisi vermez. Satıcı erişimi hizmet satın alma, sözleşme, doğrulama ve yönetici onayından sonra açılır.

1. CIP Point satıcı üyelik hizmetini tamamlayın.
2. İstenen işletme/kimlik belgelerini güvenli kanaldan iletin.
3. Satıcı sözleşmesini onaylayın.
4. Aktivasyon e-postasından sonra Satıcı Paneli’ne girin.

Net uzmanlık açıklaması, gerçek iletişim bilgileri, logo/kapak ve hizmet koşulları güveni artırır.

1. Satıcı Paneli > Ayarlar > Mağaza yolunu açın.
2. Mağaza adı ve uzmanlık özetini tamamlayın.
3. Web için optimize logo ve kapak yükleyin.
4. Destek saatleri ve geçerli iletişim bilgilerini kontrol edin.

Açık bir başlık, doğru kategori, özgün açıklama, gerçek teslim süresi ve uygun görsel kullanın; tüm yeni kayıtlar yönetici onayına gider.

1. Satıcı Paneli > Ürünler > Yeni Ürün’e gidin.
2. Mevcut kataloğu arayıp kendi mağazanızda tekrar kayıt olmadığını kontrol edin.
3. Başlık, kategori, kısa/uzun açıklama ve teslim kapsamını girin.
4. En az 1200×900 px, yazısız ve lisanslı görsel yükleyin.
5. TRY veya referans EUR/USD fiyatını girip incelemeye gönderin.

Başlık ihtiyacı ve çıktıyı söylemeli; anahtar kelime doldurma, iletişim bilgisi, yanıltıcı vaat ve kopya metin kullanılmamalıdır.

1. Başlığı 35–70 karakter aralığında tutun.
2. İlk paragrafta teslim edilecek çıktıyı özetleyin.
3. Kapsam dışı işleri ve revizyon sayısını belirtin.
4. Görseli WebP/JPEG, 250 KB altında ve açıklayıcı alt metinle yükleyin.

Satıcı katalog referansını EUR/USD seçebilir; ödeme ve sipariş kaydı her zaman güncel kayıtlı kurla TRY olur.

1. Fiyat alanında referans para birimini seçin.
2. Liste ve varsa indirimli referans tutarı girin.
3. Gösterilen tahmini TRY tutarını kontrol edin.
4. Kur değişimlerinin ödeme anındaki TRY toplamını etkileyebileceğini dikkate alın.

Sipariş kapsamını onaylayın, tüm önemli iletişimi platform içinde tutun ve teslimatı kayıtlı biçimde tamamlayın.

1. Yeni sipariş bildirimini ve kapsamı kontrol edin.
2. Eksik bilgi varsa müşteriyle platform üzerinden yazışın.
3. Teslim edilecek dosya/bağlantıyı güvenli biçimde sunun.
4. İşi tamamlayınca uygun sipariş durumunu seçin.

İade taleplerine belgeli ve zamanında yanıt verin; tehdit, platform dışı ödeme veya güvenlik riski için merkezi desteğe başvurun.

1. Talebi ve sipariş kapsamını karşılaştırın.
2. Teslimat kayıtlarını ve iletişimi ekleyin.
3. Kabul/itiraz gerekçesini profesyonel biçimde yazın.
4. Güvenlik veya kötüye kullanım durumunda merkezi bilet açın.

Kullanıma açık olduğunda satıcı çalışma alanındaki kazanç, kesinti ve çekilebilir bakiye kayıtlarını inceleyin; müşteri iadeleri ayrı bir süreçte yönetilir.

1. Raporlar bölümünden satış ve komisyonları inceleyin.
2. Bekleme süresi dolan çekilebilir bakiyeyi kontrol edin.
3. Onaylı banka yöntemini kullanarak çekim talebi gönderin.
4. Fark görürseniz sipariş numaralarıyla finans bileti açın.

Target Dimark sizden e-posta, sohbet veya destek biletiyle parola, kart şifresi, OTP ya da API anahtarı istemez.

1. Benzersiz ve güçlü şifre kullanın.
2. Hesap Güvenliği sayfasında iki aşamalı doğrulama seçeneği görünüyorsa etkinleştirin ve kurtarma yöntemini güvenli saklayın.
3. Ödeme alan adını ve HTTPS kilidini kontrol edin.
4. Şüpheli mesaj veya oturumu hemen güvenlik biletiyle bildirin.